Politique de confidentialité

 

Chez PlaneteCBD, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :

  • Nom de l'entreprise : SLC
  • Siège social : 60 rue François 1er 75008 Paris
  • Courriel : planetecbd.com@gmail.com

2. s'adapter

Nous collectons les informations nécessaires pour vous fournir nos services :

  • Lors de votre commande : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
  • Lors de votre inscription à la newsletter : e-mail.
  • Automatiquement : données de navigation (adresse IP, pages visitées, etc.) grâce aux cookies.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons.
  • Répondez à vos demandes via le service client.
  • Vous envoyez des offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
  • Améliorez votre expérience utilisateur sur notre site.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution d'un contrat (commande).
  • Votre consentement (newsletter, cookies).
  • Notre intérêt légitime (amélioration de nos services).

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (transporteurs, solutions de paiement, etc.).
  • Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale.

Nous nous assurons que ces niveaux respectent les mêmes normes de protection des données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Commandes : 5 ans à compter de la dernière transaction.
  • Newsletter : jusqu'à désinscription.
  • Cookies : selon leur durée de validité (voir notre politique relative aux cookies).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d'accès : consulter vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
  • Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse e-mail]. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la navigation sur le site.
  • Mesurer l'audience.
  • Personnaliser les contenus et publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, veuillez nous contacter à :

  • Courriel : planetecbd.com@gmail.com
  • Adresse postale : 60 rue François 1er 75008 Paris